3.进食障碍和躯体形象困扰的来访者
通过网络咨询对于这类问题求助者的不合理信念进行的干预，具有同面对面咨询同样的效果。一些网上调查研究以及与肥胖有关的自助论坛可以在即时文字网络咨询过程中提供给求助者，这也许在时间上更能够与来访者内在的变化进行契合，来访者在咨询师的陪伴下会更有耐心地浏览这些信息，并在接受信息的过程中即时地将自己的困惑和感受与咨询师进行探讨，即时得到反馈，起到更好的作用。
当然对于躯体形象有困扰者（肥胖、进食障碍），面对面咨询也会增加他们的羞耻感，会阻碍他们寻求帮助，而网络咨询可以使他们避免因见面带来进一步自我躯体想象的困扰，不用考虑咨询师如何看待他们的躯体形象，而更专注于咨询本身。
4.受情绪问题困扰的来访者
这类求助者往往在情绪、情感的口头表达方面存在一定的困难，他们大多通过付诸行动的方式来表达自己愤怒、脆弱等情绪，网络咨询则将他们付诸行动的对象“移走”，客观上避免了自伤和伤人的可能性。而且，如果他们喜欢网络的话，则更容易让他们直接表达自己内在的感受，促进自我暴露，有助于咨询关系的建立。