18岁的阿莫斯·科明第一次来到美国纽约，他想在报社找一份编辑的工作。可是纽约人才济济，他找了很多报社，几乎所有报社都被求职的人挤满了。科明知道，凭着自己只在印刷厂做过几年排字工人的经验，是很难如愿的，该怎么办呢？
后来，科明从朋友那里听说《纽约论坛》的老板贺拉斯·格里莱和自己一样，少年的时候曾经在印刷厂做过排字工人，科明觉得格里莱一定会对那些与他有着相似经历的年轻人感兴趣的，所以决定去《纽约论坛》试一试。
科明很容易就让格里莱相信自己是值得雇用的，原因就在于格里莱是从印刷厂的学徒做到老板的，他对自己的这段经历感到很骄傲，他同样会给予自己有相似经历的年轻人机会。
科明料想得没错，他最后果然被录用了。
当然，科明采用的策略又不只是有相似经历那么简单，这里面还有语言的艺术。要想让他人对你有亲切感，你的语言就要贴近对方的心灵。我们应该用别人“听得懂”的话，用他们认为能打动他们的话来说，这样我们才可能赢得别人的好感。
亨利·桑敦是美国铁路专家，后来成为英国大东铁路公司总经理。最初上任的时候，他发现这里的人对他很冷漠。想来想去，他突然记起自己曾经说过这么一句话：“任何英国人都没有担任此职务的资格。”对，就是这句话，惹恼了公司里的英国人，才招来人们对他的不满。